De omgeving bestaat uit vele soorten stakeholders. Deze stakeholders zijn in twee groepen  te verdelen: tijdelijke gebiedsgebruikers zoals scholen, winkels en verkeersgebruikers en permanente gebruikers zoals omwonende en werknemers.  Voor de omgeving voelt bouwoverlast vaak als overmacht waar zij niets aan kunnen veranderen. Echter is de omgeving zeer krachtig. Zij kunnen binnen alle redelijk- en billijkheid veel invloed uitoefenen, mits hiervoor één centraal aanspreekpunt is ingeregeld. U weet nu dat er hulp beschikbaar is, waarop u de gebiedseigenaar alleen maar op behoeft aan te spreken, conform uw rechten!